Strategia vendite adattativa per un futuro incerto nel settore delle telecomunicazioni

Da quando è cominciata la pandemia del COVID 19 e specialmente durante le varie fasi di lockdown abbiamo vissuto un periodo di cambio totale e soprattutto globale. Per chi come me è responsabile vendite internazionali l’impatto è stato violento e imprevedibile.

In questo evento epocale, mai vissuto, ci siamo ritrovati a cambiare radicalmente il nostro stile di vita, di lavoro, obbligandoci a rivedere completamente processi e strategie aziendali.

Illustri aziende di consulenza hanno prodotto una serie interminabile di articoli, documenti sul COVID 19 ed il relativo impatto nel mercato, dandoci molti spunti su cui pensare e lavorare. Chiaramente siamo stati bombardati da tonnellate di informazioni sui mercati e vari settori e a volte tutto questo flusso interminabile di informazione ha causato confusione e perdita di focus.

Anche il World Economic Forum ha fornito un gran numero di relazioni molto interessanti ed un grafico interattivo, una piattaforma online che a seconda dei temi trattati, mette in relazione gli aspetti del COVID 19 a essi relativi.

Bene, ma praticamente cos’è successo nel mercato e nel mio settore, quello delle telecomunicazioni? Fortunatamente le telecomunicazioni hanno retto bene lo shock della pandemia, per ragioni molto comprensibili, la domanda di connettività è aumentata in maniera esponenziale. A 360 gradi dappertutto.

Quindi da un certo punto di vista ci sono stati anche nuovi ordini di infrastruttura di rete dovuto al fatto che gran parte degli operatori ha dovuto incrementare la copertura dei propri servizi anche in zone remote. Abbiamo avuto pressanti richieste per connessioni wireless in zone rurali e periferiche da implementare rapidamente perché la posa della fibra non permetteva tempi di installazione accettabili. E chiaramente con capacità necessarie a dar connettività a moltissime persone che lavoravano e tuttora continuano a lavorare da casa.

A questo punto la domanda sorge spontanea: ma quindi per voi la pandemia è stata un elemento positivo per il vostro business. Un evento che ha contribuito ad aumentare le vostre vendite in modo naturale…

La risposta è sì, ma grazie al cambio continuo di strategia e processi che abbiamo dovuto implementare con i nostri clienti. Senza le azioni che descriverò di seguito, saremmo rimasti al palo.

La ragione fondamentale per cui siamo riusciti a mantenere e anche aumentare il nostro mercato è la relazione mantenuta con i nostri clienti sin da prima della pandemia, quella relazione di fiducia, spesso anche personale del team di vendite che è sempre rimasto vicino ai nostri clienti che come noi stavano affrontando un evento mai visto.

Il COVID 19 ha obbligato molti operatori a cambiare le priorità dei loro piani industriali e di rollout. Ad effettuare cambi rapidi ed imprevisti che hanno avuto effetti importanti anche sulla loro parte finanziaria. Questo aspetto ci ha imposto un altrettanto cambio rapido nel nostro processo di vendita. Abbiamo rianalizzato le necessità dei nostri clienti, le quantità di prodotti da consegnare, i tempi di consegna, la logistica, i termini di pagamento e tutte le attività che entravano a far parte delle nostre soluzioni. Il tutto cercando di salvaguardare anche gli interessi aziendali per poter ovviamente facilitare i nostri clienti ma allo stesso tempo cercando di evitare di esporre l’azienda.

Siamo riusciti a riorganizzare le nostre attività in modo rapido perché in una situazione come questa il time to market ci richiedeva una reattività mai vista. Interazioni rapide Produttore – Cliente e interazioni altrettanto rapide all’interno della società tra i diversi reparti.

Non è stato assolutamente facile anche per il fatto che l’area da coprire era estremamente grande. Italia, penisola Iberica e LATAM.

Alcune misure adottate in Europa e facilmente applicabili, non erano appropriate per i paesi dell’America Latina, per varie ragioni politiche, sociali, ecc. Quindi a maggior ragione il fatto di avere personale locale che poteva guidare il nostro Head Quarter in modo appropriato per poter risolvere vari problemi è stato anche qui decisivo.

Uno dei problemi più complessi è stato la logistica. Un caos al l’inizio della pandemia perché’ si è bloccato praticamente tutto. Poi, poco alla volta siamo stati in grado di gestire gli invii ma coordinandoci con i clienti per gestire gli eventuali ritardi. Sui ritardi, ovviamente non abbiamo avuto modo di accontentare tutti, ma semplicemente si è trattato di fare l’impossibile per ridurli al massimo.

A certi clienti sono anche stati proposti dei cambi negli invii, cercando di anticipare il loro forecast per non trovarsi senza prodotti. Chiaramente anche qui non è stata semplice la gestione.

Per poter essere efficaci durante questa situazione anche nei paesi dell’America Latina, il fatto che il COVID 19 abbia iniziato in Europa ci ha aiutato a prevenire quello che sarebbe potuto succedere e che di fatto sta succedendo li adesso.

E il futuro? Come andremo avanti nelle nostre attività?

Esattamente allo stesso modo.

Quello che ci ha insegnato questa pandemia dovremo continuare ad applicarlo nei prossimi mesi e credo anche nei prossimi anni. L’approccio dovrà essere quello di adattarci al cambiamento come non mai. La richiesta di estrema digitalizzazione e remotizzazione del lavoro oltre ad altri cambiamenti epocali legati ai più conosciuti megatrends, Rapida Urbanizzazione, Cambio Climatico e Scarsezza di Risorse, Delocalizzazione del Potere Economico Globale, Cambio Demografico e Sociale e Avanzamento tecnologico.

E’ qualcosa che il COVID 19 ha anticipato. In modo estremo e brutale ma inevitabile.

Da adesso in poi le organizzazioni dovranno prestarsi al cambiamento adattandosi con sempre più rapidità a quello che chiede il mercato. Tutto sarà più dinamico e “volatile” in un certo senso.

Il consiglio che mi permetto di dare è quello di stringere sempre più rapporti duraturi e di fiducia con i propri clienti, non essere arroganti ma cercare di trasmettere in modo chiaro e inequivocabile una strategia commerciale che avvantaggi entrambi: cliente e produttore.

Essere anche capaci di dire no ma allo stesso modo lottare per raggiungere il giusto compromesso che possa trarre beneficio a entrambe le parti.

Il business internazionale è senza dubbio molto complesso, richiede molta dedizione e grandi sforzi.  Ma gestito nel modo corretto con organizzazioni preparate, potrà fornire enormi e durevoli soddisfazioni.

 

 

Reshaping future. Adaptive strategy in sales

After some months of lockdown, trying to understand what was going on, I believe that it is the right time to analyze the situation and start thinking about how to face the coming months with this absolute uncertainty on what the future is preparing for us.

During different virtual conferences I attended in this period I can say that a common understanding of the situation is that: what we face today, most probably is not what we’ll see tomorrow. That’s the reason why we need to make our sales strategy adaptive, enhancing flexibility and reactivity.

Dealing with a huge sales region like mine, covering Italy, Iberia Peninsula and LATAM, I experienced a very tough scenario due to the COVID 19 pandemia. I must say that telecommunications sector was and still is one of the market that didn’t stop operations even if we noticed different changes in strategy, networks deployments and priorities. Something that unavoidably affected sales.

Everything started in Europe, so from a certain point of view, what we learned here, could be applied in other Countries in LATAM for example, after some weeks. We could speak with our customers trying to anticipate events and helping them to be prepared. Unfortunately, due to different reasons we couldn’t apply our so called “European strategy” to these previously mentioned Countries. And this is mainly due to different social, political, economical local aspects.

Due to COVID 19 and the related lockdown we had to change our sales strategy in such a way that we could fit into the customers plans without jeopardizing our processes. This was really difficult. We had to assure purchase orders even if our customers changed quantities, lead times and payment terms. So re-negotiating terms was one of the most important activity. And this was happening everyday and without notice.

The pandemia changed also global transportations, so deliveries suddenly became unpredictable. We had to speak with our customers to speed up their orders because we had limited availability for shipments. We had also to convince our customers to change quantities per order to assure deliveries even increasing them for having local stocks.

Every day we were dealing with different issues and we had to adopt different solutions. Sales teams worldwide had to work closed with our customers trying to support them and even predict their decisions.

The lockdown limited our meetings imposing us the usage of different platforms like ZOOM, SKYPE, Teams, etc. We had to study the most effective way to have conference calls avoiding to waste time and above all, being conclusive. Again it was completely different than before when we could have direct face to face meetings, business lunches and dinners. The way of interacting with our customers had to be changed: extremely more focus.

Following up opportunities was also very difficult because of the availability of our different interfaces, in the company and inside the customers’ organizations. Chasing people was not so easy because of different aspects we even couldn’t immagine.

I must say that we learned a lot in this period, we learned how to be prepared for the future. Because in the coming months the global market will be under a deep change again, and we’ll be asked to support our customers inside this evolving scenario.

The market and the way of selling will never be the same. More dynamic and more unpredictable. Only flexible and smart organizations will survive and be successful in the coming years. The COVID 19 Pandemia just anticipated something that should have been happening as a natural evolution of the market in few years. A more connected and delocalized market with a high attention to the megatrends we were discussing about since time: rapid urbanization, climate change and resources scarcity, shift in global economic power, demographic and social change, technological breakthrough.

My recommendation to whom is working to build the future of his/her company is to pay an extreme high attention to the market trends and the repercussions on a particular sector. Customers are experiencing tough times as well, like everybody of us. The coming months will be characterized by different trends that will oblige us to change processes in different ways and quickly.

We’ll be asked more than never to support our customers but also avoiding putting our companies in danger. So, we’ll need to ask our managers to support this adaptive attitude in sales in order to save business and, at the same time, assure profitability and cash flow.

For sure it will not be easy because this new scenario il evolving very quickly and some companies will not react as expected. True. But the Conditio Sine Qua Non to stay and win this new market is to act as described.

 

COVID-19, megatrends y visión del futuro.

Desde luego el COVID-19 ha cambiado nuestra visión del futuro y las empresas tecnológicas tienes que adaptarse a un nuevo mercado.

Hemos aprendido lo que significa conectividad digital e interacción intensiva y cómo tenemos que adaptar las redes de nueva generación a la sociedad que hoy con el COVID-19 tiene que enfrentar distintas necesidades.

Algunas conocidas, otras nuevas. Las empresas tecnológicas que se enfrentarán a este nuevo mercado tendrán que tener en cuenta el intercambio de datos casi en tiempo real, permitiendo el control remoto de parámetros útiles (reconocimiento facial, temperatura) con movilidad absoluta y directamente a través de sensores: en eventos públicos o situaciones de emergencia, con monitorización personal. En la telemedicina y en otros sectores privados e industriales.

Creo que la lucha al COVID-19 se puede considerar una nueva megatendencia y un sector muy importante de desarrollo del mercado será aquello de las soluciones para combatir esta o futuras pandemias.

Hablando de megatendencias, podemos también considerar la urbanización rápida, el Cambio climático y escasez de recursos, el desplazamiento del poder económico global (en tema de internacionalización hacia LATAM), el cambio demográfico y social además del avance tecnológico.

Las empresas tecnológicas que quieren garantiza su posicionamiento en el mercado tendrán que tener en cuenta muchos aspectos:

Urbanización rápida:

  • Ayudar a las personas a moverse con facilidad por zonas urbanas abarrotad
  • Uso de datos para ejecutar operaciones de la ciudad en una escala sin precedentes
  • Mejorar la seguridad pública y automatizar la respuesta de emergencia.
  • Cerrar la brecha digital

Cambio climático:

  • La necesidad de soluciones sostenibles

Desplazamiento del poder global:

  • El foco del crecimiento mundial ha cambiado. El dominio de la economía occidental es un fenómeno relativamente reciente y los desarrollos que observamos son esencialmente un nuevo equilibrio de las economías globales
  • La re-alineación de la economía global y la actividad de negocios están cambiando hacia las BRIC (Brasil, Rusia, India, China). Otros países en crecimiento están pasando de centros de trabajo y producción a economías orientadas al consumo. A medida que se transforman en exportadores de capital, talento e innovación, la dirección de los flujos de capital está siendo ajustada.
  • Junto con el crecimiento y el tamaño de los mercados emergentes, es importante apreciar la interconexión del flujo de comercio y las inversiones entre ellos, los cuales crecen mucho más rápido que las rutas tradicionales de países en desarrollo a emergentes y desarrollados a desarrollados.

Cambio demográfico:

  • El explosivo crecimiento de la población en algunas zonas, en contraste con el declive que se presenta en otras contribuye a cambios en todas las áreas, desde el poder económico hasta la escasez de recursos y cambios en las normas sociales.
  • Los países tienen trayectorias demográficas muy diferentes. Algunas sociedades están envejeciendo rápidamente y sus fuerzas laborales se limitarán a una muestra proporcional de su población total.
  • Otras sociedades son jóvenes y se encuentran en crecimiento, lo cual creará fuerzas laborales y mercados de consumo aún mayor.
  • Las poblaciones jóvenes y en crecimiento deben ser alimentadas, educadas y empleadas para que logren su potencial productivo.

Avance tecnológico:

  • Los avances en nanotecnología y otras fronteras de investigación y desarrollo están incrementando el potencial productivo y abriendo nuevas oportunidades de inversión.
  • Se están creando industrias completamente nuevas que podrían tener un impacto importante sobre el tamaño y la forma de la manufactura a nivel mundial, los sectores de alta tecnología y las compañías que operan dentro de éstos.
  • La combinación de internet, dispositivos móviles, análisis de datos y computación en la nube continuarán transformando nuestro mundo. Muchas empresas en todos los sectores están tratando de entender cómo estos desarrollos afectarán las expectativas del consumidor, la forma en que interactúan con sus clientes y los modelos de negocios subyacente que lo apoyan.

Cómo panorama futuro por sector de mercado, es importante tener en cuenta la siguiente figura que representa la previsión en 2030 por  ingresos por digitalización. Las empresas tecnológicas tendrán que tener en cuenta también este aspecto.

Modelo de ingresos 2030

Don De Gentes

Ayer estuve en la presentación Del nuevo libro de Euprepio Padula, Don de Gentes. Ha sido un evento muy bonito en un lugar insólito pero muy importante y muy conocido: la iglesia de San Antón de Padre Ángel.

Yo no conocía Euprepio, lo he visto en algunas tertulias en la tele, y me pregunté que hace este italiano discutiendo de política española? Y empecé a seguirle in distintas ocasiones. Nos conectamos en LinkedIn porqué he pensado que una persona cómo él hubiera podido ser un buen contacto en Madrid, siendo los dos italianos y por lo que hubiéramos podido discutir sobre distintos temas de interés común.

Ayer tuve esta ocasión de encontrarle y charlar brevemente con él, pero, lo que me gustaría comentar aquí se refiere al mensaje que he recibido y que confirma lo que estoy viviendo desde muchos años.

En la vida hay que quitarse las gafas de sol, eliminar filtros y ser sí mismo, intentando evitar gente toxica con el objetivo de ser felices con los valores que obviamente son distintos para cada personas.

También hay que aprender siempre y constantemente. La humildad es una calidad que muchas veces falta.

Unas reglas que tenemos que aplicar en nuestra vida privada y en el trabajo.

Entiendo muy bien el significado de este mensaje y lo apoyo 100%. He llegado donde he llegado trabajando duro y luchando en ambientes multiculturales complejos, muy difíciles y a veces insoportables. Intentado aprender y adaptándome a distintas situaciones. Intentando mantener siempre el respeto y dirigiéndome a la gente con una sonrisa.

Hoy sigo la lucha pero con un enfoque distinto porqué puedo decir que he encontrado el justo balance entre mi carrera y mi vida privada. Mi felicidad personal incluye obviamente mis logros profesionales pero la parte más importante es mi familia: mi mujer y nuestros estupendos hijos.

En mi copia del libro Euprepio me ha dejado un mensaje muy bonito que me gustaría compartir:

“Triunfa siendo siempre fiel a ti mismo”.

 

Gracias Euprepio Padula y espero verte pronto!

Povera Italia

Sempre piú sicuro che il futuro della mia famiglia sará in Spagna. Io sono italiano come il 50% dei miei figli e sono orgoglioso di esserlo per diversi motivi ma oggi credo che debba pensare al meglio per la mia famiglia e purtroppo questo non si trova in Italia.

L’episodio del ponte di Genova é solo l’ultimo esempio dello stato di degrado in cui ci troviamo. L’Italia é sempre stata considerata tra i Paesi piú all’avanguardia in molti settori e lo é ancora in un certo senso. Avendo lavorato all’estero per molti anni posso assicurare l’immenso apprezzamento che riceviamo. Purtroppo, insieme agli apprezzamenti per la nostra tecnologia, la scienza, la medicina e altro ancora, quello che mi viene spesso chiesto è: MA PERCHÉ VI SIETE RIDOTTI COSÍ? Io tento di spiegare i motivi ma alla fine la rabbia prevale perché mi sembra assurdo quello che sta succedendo e soprattutto per i diversi motivi che molte volte non vengono capiti all’estero.

Uno di questi é la nostra estrema passivitá di fronte alla situazione. Nessuno si ribella, tutti alla fine accettano un’ italietta governata da anni in modo assolutamente poco professionale se la mettiamo sul profilo manageriale dove modestamente posso opinare. Gente incapace, poco preparata, pilotata da forze che tutti ormai conosciamo. L’italia se continua cosí é destinata a un degrado ancora piú estremo e a perdere sfortunatamente peso a livello internazionale.

Spero che qualcuno intervenga presto e soprattutto riesca a dare dei messaggi chiari e “misurabili”. Siamo stufi, veramente stufi. Vorrei che quello che é successo ieri scatenasse veramente una reazione a catena che finalmente abbia l’obiettivo di risollevare il nostro Paese ma temo che purtroppo sia solo un’altro episodio che dopo il clamore di pochi giorni, finisca nel dimenticatoio. @GiuseppeConteIT @luigidimaio @matteosalvinimi a voi le risposte.

2018 we start with a strategic partnership

Furukawa Intracom

Just one year working in Intracom Telecom. One year full of great achievements. Today we are experiencing another key step on the development of our international go to market strategy: the partnership with Furukawa Electric LATAM.

Something that has been studied with the main target to present an integrated portfolio of Hybrid Fiber-Wireless solutions. My idea, discussed with my CEO and Furukawa´s has been based on the possibility to offer to our customers a complete solution for next generation networks starting from 5G, but not only.

Today the key request from everybody is capacity. This request started years ago and is exponentially increasing every year due to the new market tendencies related to Online gaming, streaming, Internet of Things, Cloud, Big Data, etc.

Independently from 5G networks and future amazing network architectures, the need of connectivity and capacity is TODAY! In Intracom Telecom we are addressing many different projects designed with the aim to give connectivity and, of course, capacity in different market sectors. One of our big challenge is Rural areas coverage. We are dealing with tens of projects worldwide. Projects included in the European 2020 program for connectivity and assure at least 30 Mbps per subscriber, but also projects to increase capacity per subscriber to more than 100 Mbps.

In a big part of these projects is requestedalso connectivity with fiber. Different topology of connectivity schemes that fit with wireless and complete our portfolio. Fiber used to reach peripheral areas and from the last point of presence extend the network with wireless. Fiber used also in the buildings for smart home solutions even in remote unconnected areas thanks to a connection with wireless point to point or point to multipoint systems.

At the end, we can understand why this partnership could generate a tremendous portfolio of hybrid solutions to be delivered to our customers, from one side Furukawa Electric completing with wireless systems and from the other side Intracom Telecom with fiber active and passive network elements.

Resuming, why this strategic partnership:

Because Convergence of fiber based and wireless transport becomes a stronger asset than ever, in the evolving telecommunications market. Operators today can find themselves in the position of accessing a larger tool-box of solutions to homogeneously address fixed and mobile transport network with multi-gigabit transport options.

Main reasons:

  • Complementary portfolio of Fiber and Wireless solutions. GPON, WDM, Cabling, Wireless Transport and Access. Deliver high capacity fiber-like throughputs up to last mile subscribers.
  • Complete solution provider for network infrastructures. Today the market trend in telecommunications sees operators asking for complete network solutions aimed to reduce TCO.
  • International presence and complementary markets. Evident synergies based on reciprocal support with  technology and services, e.g. LATAM and EMEA.
  • Integrated software solutions. Intracom R&D can customize or design software solutions that could manage the full Intracom and Furukawa portfolio. NMS platform and dedicated solutions for IOT and BIG DATA. Big advantage for customers.

2017 new challenge again.

Since December last year have been requested to join an big international company. This company is an important manufacturer of wireless Systems and Telco Software Solutions. It’s a challenge without any doubt, I must develop business in those areas where I’ve been working since many years: Italy, Spain and Portugal, Latin America and Mexico. I must enhance its brand awareness, fight against hard competition and give fast results to my board.

You could ask me how could I accept this challenge, so difficult and with a high grade of being unsuccessful. I simply answer: because I believe in myself and I believe in the people who is supporting me.

I’m always trusting people and his capacity to help me. I’m always learning and my attitude is focused on facilitating proactivity. In this way, everywhere I go, I can find high level support and a lot of people willing to help me even in the most difficult activities.

I don’t want to make a long speech about management and managers’ qualities, everything has been discussed many times in my blog. What I can say is that in my work I simply apply what I think is right for me and my colleagues, everything based on an absolute respect but paying attention to establish targets and following up activities aimed to reach our goals.

Today the market asks you to be fast and is asking you to be a killer, avoid errors and straight to the target. Is not easy, I know but is a must if you want to be successful. The “funny” thing is that most of the time, well prepared people able to support you and giving you a high value is just working close to you! Simply they need to be involved deeply and, above all, stimulate them to give their own opinion on how to solve problems, address customers or modify processes to be more effective.

I think that this experience will be very important for me and definitely will make me grow again professionally and as a human being.

Hope to be able to start writing more often about this, because this experience deserves it.

Youncta, Estrategia de innovación como herramienta para la competitividad

 

Introducción

Youncta es una joven empresa que ha comenzado su actividad en el verano del 2014. Es una empresa innovadora que se enfrenta al reto de  un mercado muy difícil y a una competencia agresiva cada día.Youncta centro de negocio

Debido a la gran dificultad que conlleva la penetración en el complejo mercado de las telecomunicaciones y teniendo en cuenta que el producto ofrecido, radioenlaces digitales, es un producto estable y que ha evolucionado relativamente poco en los últimos años, Youncta ha tenido que reinventarse continuamente, buscando diferenciarse y aplicando la innovación a 360°

En Youncta hemos innovado tanto en los procesos de desarrollo de negocio, marketing y ventas como  en la gestión operativa y por supuesto en I+D+I.

Ha sido un proceso complicado, ralentizado a veces por conflictos internos, problemas en el enfoque y cambios en los objetivos realizados sin una correcta valoración, dificultades a la hora de hacerse aceptar por los clientes ya sea por falta de conocimiento de nuestra marca, por pocas referencias en el mercado u otros motivos.

Cualquiera se hubiera hundido y hubiera lanzado la toalla, pero en Youncta no lo hemos hecho, hemos luchado para lograr entrar en el mercado y empezar a vender nuestros productos, intentando aprender cada día de nuestros errores. Así hemos conseguido lo que hoy podemos considerar nuestro posicionamiento en el mercado.

Como hemos conseguido cambiar de actitud? Analizando el mercado e intentando proponernos distinguirnos  de la competencia.

Estrategia de ventas

Youncta es una marca que representa una empresa pequeña pero con un gran valor en su I+D+I.

Siendo una empresa con sólo dos años de vida, ha sido verdaderamente complejo afianzarse en el mercado nacional e internacional por distintas razones pero, tras  dos años, hemos logrado individuar nuestro mercado de referencia y gracias la diferenciación, conseguir vender a muchos clientes ubicados en distintos países.

Nuestra clientela es de todo tipo, integradores y distribuidores, pequeños operadores, WISPs, operadores Fijos y Móviles, nacionales y también globales.

Y ante la pregunta: ¿Cómo hemos conseguido vender, siendo totalmente desconocidos en el mercado?

La respuesta es: de muchas maneras:

  • A través de contratos de prueba, permitiendo a nuestros clientes probar los equipos y si no quedan satisfechos, devolverlos.
  • Siendo más rápidos en la entrega de los equipos que la competencia.
  • Ofreciendo soporte técnico veloz y con un seguimiento directo junto a nuestros clientes.
  • Trabajando con el cliente en proyectos conjuntos para la producción de equipos personalizados.

Una de nuestras clave de éxito ha sido sin duda nuestra actitud hacia el cliente. Establecer relaciones de confianza y colaboración distintas de la simple actividad comercial.

Nuestra red de distribución

Youncta es una empresa pequeña como su departamento de ventas. Así que para conseguir estar presente en el mercado y poder gestionar contemporáneamente distintos clientes, hemos tenido que extender nuestro canal comercial a través de colaboraciones con partners seleccionados.

red de distribucionDesde el primer día hemos intentado establecer una red internacional de partnerships  que fueran capaces de vender nuestros productos y también garantizar asistencia técnica. Cuando se vende en un país extranjero, la  asistencia técnica y la logística local es fundamental. Nuestros clientes pueden, en caso de necesidad,  contar con el ayuda de técnicos expertos para solucionar sus problemas de manera rápida y eficiente, sin tener que esperar días o recibir una respuesta de un call center lejano.

Nuestra red de distribución se encuentra en Italia, España, Brasil, Chile, Sudáfrica, Polonia, República Checa, y va creciendo continuamente. Actualmente estamos firmando acuerdos en Australia, Singapur, Argentina , Perú, Colombia y México

Y-Lab

Soluciones personalizadas para nuestros clientes.

Como  he señalado antes, uno de nuestros factores diferenciadores y el que para nosotros es el más importante, es nuestra I+D+I. En Youncta tenemos un departamento de I+D completo, capaz de diseñar un equipo desde cero según lo que nos pide un cliente. Nuestra I+D está compuesta por 5 grupos de desarrollo: Hardware, Software, Radio, System Test y Validación.

Y-LabLos equipos que se diseñan y producen en Youncta son equipos con patentes propias, no integramos productos de otros productores, todas las placas y tarjetas electrónicas han sido diseñadas por nuestra I+D, tanto las partes mecánicas como el software.

La gran ventaja que ofrecemos es poder “dominar” todos los sistemas sin tener que pedir soporte técnico a empresas externas, reduciendo de esta manera los tiempos de resolución de eventuales fallos y permitiendo a nuestros clientes pedir versiones personalizadas de equipos existentes o encargar proyectos nuevos.

Una vez terminado el diseño de los equipos su producción, empezando por los prototipos, se desarrolla en una fábrica local cerca de Youncta, donde podemos controlar el proceso de producción industrial.

Nuestra I+D o (como solemos llamarla) Y-Lab, ha diseñado equipos nuevos a clientes muy importantes y globales en Rusia, Brasil y España. Clientes que han podido apreciar un trabajo casi artesanal pero de calidad extrema y un desarrollo tan rápido que ha permitido entregar los productos en menos de 6 meses.

El futuro, nuestro portfolio innovador

Hoy presentamos un concepto nuevo de radioenlace digital. Todo el mundo sabe que este tipo de equipos de radio han tenido muchísimo mercado y mucho tendrán en los años que vienen, debido a la gran demanda de conectividad que otros medios, como la fibra óptica por ejemplo , no pueden dar si pensamos a países en vía de desarrollo o zonas rurales donde no es posible su instalación.

El radioenlace lleva mucho tiempo desarrollando sus funcionalidades pero manteniendo sustancialmente un concepto tradicional y casi invariado desde muchos años.

En Youncta hemos pensado cambiar este concepto tradicional introduciendo unas funcionalidades innovadoras gracias a la adopción de la programación Java en nuestros nuevos productos

NFC con Lyn3a touchless configuration2
Utilizando Java hemos conseguido acceder a múltiples dispositivos como tablets, smartphones y  Navegadores Web y hemos diseñado aplicaciones útiles para nuestros clientes.

Un ejemplo es lo que hemos llamado “Touchless Configuration” o la posibilidad de configurar los equipos sin utilizar un ordenador, simplemente con un smartphone y nuestra aplicación Android. Hemos integrado en nuestros equipos una tarjeta NFC (Near Field Communications o comunicación de campo cercano) una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos.

Gracias a nuestra aplicación, un instalador puede configurar, geo referenciar y instalar un radioenlace con un ahorro de tiempo y costes importante.

Brochure_A5_Es_V3Otro ejemplo de innovación en los radioenlaces es la posibilidad de incluir el sistema de supervisión directamente en una unidad instalada. Esta funcionalidad permitirà el monitoraje de otras unidades de manera interactiva y totalmente desvinculada de un ordenador o servidor.

En Youncta estamos integrando Telegram en nuestros radioenlaces. La idea es facilitar la comunicación entre máquina y operador, que recibirá directamente en su móvil los mensajes del equipo y podrá interactuar con el.

Brochure_Sygna_Final2Podríamos seguir elencando muchas otras funcionalidades pero para poder dar una idea de cómo podría ser el radioenlace de nueva generación hace solo falta pensar que en futuro los clientes de Youncta podrán crear también su propias aplicaciones para personalizar, por ejemplo, sus servicios de manera muy fácil y modular, gracias al ambiente Java y a sus múltiples librerías.

En conclusión, en Youncta creemos firmemente que el futuro de nuestros equipos y nuestro éxito está en nuestra estrategia de innovación que sigue imparable hacia un concepto nuevo de equipos de telecomunicaciones.

Last post of the year

Year end is coming. I would like to take the occasion to write my last post of the year. 2015 represented a complicated year for me, due to many reasons related to my family and my job. Sad events, my mother and my mother in law passed away. Happy events like my daughter’s birth.

Dealing with a start-up company in a very tough market is not easy. I had to manage sales worldwide with different problems coming from limited staff, brand awareness, strong and sometimes unfair competition. It took some time but at the end we reached a good customer base that could assure us acceptable revenue for 2016.

I must say that 2015 was a very challenging year. I had to manage different issues trying to avoid being overwhelmed and, above all, oblige myself to focus and keep stress at a certain level. Sometimes I did it well, sometimes not. What I can say is that in those situations where I was so tired and disconsolate, I could recover very fast because my values in which I strongly believe, helped me a lot. Family, obstinacy and dedication to work.

I had to put priority many times and I did it sometimes with ratio, sometimes helped by my instinct, advised by my wife who I endlessly thank for her nearness and love. Without her I couldn’t do what I did.

2015 gave me my 50. A very important birthday isn’t it? A very important achievement too. You are feeling wiser and due to your experience you can argue with a different approach. You are feeling stronger and in some occasions you act like you didn’t before. It seems that your subconscious is telling you that now you don’t have nothing to loose, so if sometimes you must tell your opinion in a very strong way and make people understand that they are a fucking assholes you do it!

It happened to me and you can’t believe how good you are feeling after.

Now I have to think about 2016 and my goals to be reached that are quite important and demanding. Both for my family and my job. I don’t want to spend some words on that because it makes no sense. I have clear ideas in my mind. Not so many but few, quite studied and of course absolutely reachable.

2016 will be a very good year, I’m pretty sure. Of course much will depend on me, something from other events and the help of God.

I would like to wish you all the best for 2016, looking forward to hearing from you very soon.

Ercole

La ricerca continua del successo attraverso l’innovazione.

Alla vigilia di un evento sulle telecomunicazioni dove presenterò il portfolio attuale e futuro di Youncta, mi sembra opportuno fare alcune considerazioni frutto del lavoro svolto fino ad oggi per indirizzare il nostro mercato di competenza.

hand pushing innovation button on a touch screen interfaceLa ricerca continua del successo attraverso l’innovazione sembra un tema banale, più volte discusso in diverse occasioni, trito e ritrito, ma allo stesso tempo sottolinea il fatto che un’azienda non può fare affidamento su un portfolio prodotti che rimanga immutato per anni. Un’azienda che vuole rimanere nel mercato a lungo ed essere vincente deve per forza innovare.

E fino a qui tutti d’accordo.

Ma allora permettetemi di sottolineare due punti che considero importati:

Primo: innovazione si, ma non solo sui prodotti. Dobbiamo considerare che anche i servizi che questi prodotti offrono, devono per forza essere innovativi. Se parliamo dei prodotti di Youncta, i ponti radio, dobbiamo pensare che oltre ad uno sforzo di R&D per rendere i prodotti competitivi sotto vari aspetti che variano dalle funzionalità alla facilità di installazione e controllo dei sistemi, questi ponti radio dovranno offrire diversi servizi e soprattutto permettere ai nostri clienti di crearne dei propri. L’approccio all’innovazione, in questo caso, sembra senza dubbio rivoluzionario. Rivoluzionario perché stiamo cambiando la percezione che si aveva fino ad oggi del ponte radio, proiettandola in un’altra dimensione che si avvicina al mondo del Cloud ed alle applicazioni personalizzate che si trovano nei vari e-shop.

image-07-fullIn Youncta ci siamo resi conto che un cavallo vincente per avere successo nel mercato é quello di rendere i nostri prodotti molto più interessanti di altri grazie alla possibilità di renderli personalizzabili. I nostri clienti in futuro saranno in grado di progettarsi le loro applicazioni ed integrarle nei nostri sistemi come oggi si fa con i cellulari dopo aver comprato le applicazioni online. Nel caso in cui risulti difficile per il cliente la realizzazione di una particolare applicazione, la potrà sempre comprare nel sito Online di Youncta o direttamente farla progettare da noi.

Secondo: Innovazione anche nelle strategie di marketing e vendita.

Innovare in questo campo richiede particolare attenzione alle esigenze dei propri clienti e si collega ovviamente al portfolio prodotti. La strategia di vendita che Youncta ha adottato e adotterà negli anni futuri ha come base il valore che i propri prodotti possono fornire e risponde alla seguente domanda: come posso offrire ai miei clienti soluzioni vantaggiose che facciano risparmiare e diano la possibilità di guadagno in diversi settori di mercato? E ancora. Come posso offrire soluzioni “a prova di futuro” che possano permettere ai nostri clienti un investimento duraturo?

Le attività di marketing e vendita, che partiranno questa settimana durante l’evento accennato poc’anzi, sottolineeranno come i prodotti attuali e di nuova generazione potranno fornire soluzioni uniche che permetteranno risparmi nelle operazioni di installazione e collaudo e di assistenza tecnica, di supervisione di rete e monitoraggio dei sistemi installati. Oltre al notevole risparmio nelle cosiddette Operations, verrà evidenziata l’importanza del software di apparato che da qualche tempo ha guadagnato un peso notevole nel design dei nuovi sistemi di telecomunicazioni.

Grazie al software i clieY-SDSnti di Youncta potranno contare su un portfolio di servizi e funzionalità definite e una totale flessibilità legata ad ulteriori servizi e funzionalità che potranno essere progettati dagli stessi clienti secondo le proprie necessità utilizzando applicazioni personalizzate. Questi servizi e funzionalità potranno essere offerti anche agli utenti delle diverse reti in cui verranno installati i ponti radio Youncta generando ricavi per gli operatori. Tutto ciò potrà essere fatto per diversi anni grazie all’utilizzo di un layer Java multi-lingua su un OS Linux che potrà essere aggiornato e migliorato continuamente.

In conclusione Youncta ha deciso di investire nell’innovazione di prodotti che fino a poco tempo fa venivano considerati un semplice elemento di rete adibito al trasporto dell’informazione, il ponte radio. La sfida é quella di far passare questi sistemi a un livello di “intelligenza” superiore che permetterà di integrare i ponti radio Youncta nelle reti di prossima generazione con un ruolo totalmente diverso rispetto al passato.